La vente en ligne, la recherche de financement et la formation sont entre autres cibles des solutions proposées par l’entreprise pour répondre aux difficultés rencontrées par les entrepreneurs camerounais.
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Plus de la moitié des PME camerounaises ferment boutique moins de cinq années après leur création. Les causes sont nombreuses. MTN Cameroon a décidé de se pencher sur quelques-unes. « On a identifié une défaillance en termes de formation adaptée aux domaines de l’entreprise. On a également identifié des faits liés à la recherche de financement, des défaillances en termes d’accès au marché et on s’est dit pourquoi ne pas aider la PME », explique Thierry Mindjoss, marketing manager B2B chez MTN Cameroon. L’entreprise a donc décidé de mettre en place en ensemble de solutions qui répondent à chacune de ces problématiques identifiées.
Pour la problématique liée à la formation, un programme de master class a été mis en place et a déjà connu 23 sessions. On note aussi les programmes du MTN Business Academy qui vise à donner des capacités managériales aux entrepreneurs. Notamment dans les domaines telles que les techniques de vente, la comptabilité, le marketing digital avec un partenariat avec l’ESSEC de Douala.
Quant à l’accès au marché, MTN s’appuie sur son expertise dans le domaine des technologies et propose un ensemble de services. Ceux-ci consistent à aider les PME à mener leurs activités de manière innovante. Par exemple pour la PME, d’avoir un standard virtuel pour répondre aux appels des potentiels clients. MTN met également à disposition un Coworking space à des tarifs réduits pour les réunions et conférences que des PME souhaiteraient organiser. Une solution qui permettra à celles qui n’ont pas de locaux adaptés pour recevoir des invités de marque ou de potentiels investisseurs etc.
La plateforme Digital help, l’innovation
Si certaines solutions existaient déjà, l’une des nouveautés est la plateforme dénommée Digital help. Elle est décrite comme un market place, plus innovant de par ses fonctionnalités. En plus d’exposer leurs produits en ligne, les PME peuvent bénéficier de divers services sur cette plateforme. Notamment, obtenir un rdv avec des experts afin de recevoir un accompagnement par exemple à caractère financier pour monter un projet de financement.
Interrogés sur la raison de cette initiative en faveur des PME, les cadres de MTN Cameroon se montrent complaisants. Pour Franck Gérard Kom, il est question d’aider ces entreprises à « faire du business différemment. Il n’est plus question de faire du business comme à l’époque avec des méthodes traditionnelles qui prennent énormément de temps. Aujourd’hui il est question de faire recours à la digitalisation », déclare le Général Manager de MTN Business Cameroon.
Pour Thierry Mindjos, l’objectif est de créer « une relation durable qui ne va pas uniquement se limiter à la transaction. Donc avec les PME nous voulons des rapports winwin ».
L’apport des PME aux chiffres d’affaires de la filiale camerounaise de la multinationale n’a pas été dévoilé. Mais, la compagnie travaille avec un réseau constitué d’une dizaine de PME sous-traitantes. Ses offres d’accompagnement sont ouvertes à toutes catégories de PME.
